ソフトバンクからパスワードをリセットした! 157から通知が届いたらどうする?

SoftBankからパスワードリセット

ソフトバンクのSMSで「不正ログイン防止のため、パスワードをリセットさせていただきました」と、157からメッセージが届いたけど、身に覚えもないしどうしたらいいのでしょうか?
慌てることはありません。この記事を読んで送られてくる理由と対処法を理解してください。

メッセージの内容

ソフトバンクの157からSMSで以下のメールが届きました。

平素はソフトバンクをご利用いただき、ありがとうございます。
お客様のMy SoftBankアカウントにおいて外部で盗まれたと考えられるIDやPWを基に不正なアクセスが行われた可能性があることが判明いたしました。
弊社からの漏えいは確認されておりませんが、不正ログイン防止のため、パスワードをリセットさせていただきました。
ご迷惑をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。

新しいパスワード:********
My SoftBankはこちら
https://my.softbank.jp/

ご不明な点は総合案内までご連絡ください。
携帯電話から
Tel:157(無料)

参考 ドコモを装う悪質メール!複数パターンが存在する誘導メールに注意

パスワードリセットした!メッセージの対処法

このようなメッセージが届いたら、パスワードの再設定が必要です。

本文に書かれている「https://my.softbank.jp/」のURLに間違いがないかよく確認してください。

https://my.softbank.jp/」で間違いがなければ、「https://my.softbank.jp/」にアクセスしてパスワードを再設定します。

なりすましメールも横行していますのでアドレスを十分に確認してください

参考 ソフトバンク「なりすまし」メールはクリック禁止!157メッセージに注意

最近では、アマゾンや楽天、メルカリで商品を買う人も増えてきて、宅配が毎日届くことも珍しくありません。その宅配業者を装った不正アプリをインストールさせるメールも横行しています。

参考 不在連絡の偽SMSが横行|宅配業者を装う悪質アプリのインストールへ誘導!

なぜパスワードがリセットされたのか?

不正なアクセスを検知した場合に、上記の157からメッセージが届き、パスワードがリセットされるのです。

携帯以外のパソコンなどでMy SoftBankにアクセスした場合にも不正アクセスと見なされるようです。
ですから、携帯(スマホ)以外にパソコンから「My SoftBank」にアクセスしませんでしたか?
セキュリティー向上のためですので安心ですね。

パソコンから「My SoftBank」にもアクセスせず、特に何もしていないのに157からパスワードリセットのメールが届いたのであれば、本当に不正にアクセスされた可能性もあります。
すぐにパスワードの再設定を行ってください。

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まとめ

普段、いつも通りに使っているとパスワードリセットのメッセージは届きませんが、何か違うことをした場合や、本当に第三者が不正なアクセスを試みた場合、すぐにパスワードのリセットを行い、第三者によるアクセスを防止しましょう。

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